워크칩(Workchip) 서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 루트라보(이하 “회사”)가 제공하는 근태관리 서비스 워크칩(Workchip, 이하 “서비스”)을 이용할 때 회사와 회원 사이의 권리·의무, 이용 조건과 절차, 책임사항과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. ① “서비스”란 회사가 웹사이트(workchip.co.kr), 사업자 대시보드(admin.workchip.co.kr), 직원용 웹(app.workchip.co.kr)과 iOS·Android 앱 ‘Workchip’으로 제공하는 출퇴근 기록, 근무 일정, 휴가, 근태 수정 요청 등 근태관리 기능 일체를 말합니다.
2. ② “고객사”란 서비스에 가입하여 소속 구성원의 근태를 관리하는 사업주(법인 또는 개인사업자)를 말합니다.
3. ③ “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인으로서 사업자 회원과 구성원을 말합니다.
4. ④ “사업자 회원”이란 고객사를 대표하여 서비스에 가입하고 회사를 만든 회원(대시보드의 소유자)을 말합니다.
5. ⑤ “구성원”이란 고객사의 초대를 받아 서비스를 이용하는 고객사의 임직원 등을 말하며, 고객사가 정한 역할에 따라 관리자, 매니저, 직원으로 나뉩니다.
6. ⑥ “계정”이란 회원을 식별하고 서비스를 이용하기 위하여 회원이 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호와 비밀번호의 조합을 말합니다.
7. ⑦ “고객사 데이터”란 고객사와 구성원이 서비스를 이용하면서 입력하거나 생성한 구성원 정보, 출퇴근 기록, 근무 일정, 휴가·요청 내역 등의 정보를 말합니다.

1. ① 이 약관은 서비스 화면에 게시하며, 회원이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 이용함으로써 효력이 생깁니다.
2. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. ③ 회사가 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 변경 사유와 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스 홈페이지(workchip.co.kr)와 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 이메일·문자·앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
4. ④ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 밝히지 않은 경우에는 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 회사의 위치기반서비스 이용약관, 개인정보처리방침, 서비스 화면에 게시한 이용 안내와 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. ① 사업자 회원의 이용계약은 가입하려는 사람이 가입 화면에서 이 약관에 동의하고 회사 이름, 대표자 이름, 이메일 등 회사가 정한 정보를 입력하여 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 이미 계정이 있는 회원이 새 회사를 만드는 경우에도 같습니다.
2. ② 구성원의 이용계약은 고객사가 보낸 초대를 구성원이 수락하고 이 약관에 동의함으로써 성립합니다.
3. ③ 회사는 가입 신청자가 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호로 본인 확인 절차를 거칠 수 있으며, 확인을 마치기 전에는 서비스의 일부 이용을 제한할 수 있습니다.

1. ① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나, 승낙한 뒤에 알게 된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 명의나 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우
   2. 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 적이 있는 사람이 다시 신청한 경우. 다만 회사가 재가입을 승낙한 경우는 예외로 합니다.
   3. 서비스를 이용하여 법령이나 이 약관이 금지하는 행위를 하려는 것이 명백한 경우
   4. 그 밖에 회사가 정한 이용 신청 요건을 갖추지 못한 경우
2. ② 회사는 서비스 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 그 문제가 해결될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

1. ① 회원은 자기 계정의 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 함께 쓰게 해서는 안 됩니다.
2. ② 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
3. ③ 회원의 관리 소홀로 생긴 손해는 회원이 책임지며, 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 회사가 책임집니다.
4. ④ 회원은 등록한 이름, 이메일, 휴대폰 번호 등이 바뀌면 서비스 화면에서 고치거나 소속 고객사 또는 회사에 알려야 합니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 고객사는 이 가운데 쓸 기능과 구성원별 권한을 정할 수 있습니다.

1. ① 출퇴근 기록: 구성원이 직원 앱이나 직원용 웹에서 출근·퇴근을 기록하고, 고객사가 정한 근무지에서 GPS 위치, QR 코드 등으로 확인하는 기능. 위치정보 처리는 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.
2. ② 근태 관리: 근무 정책, 근무 일정, 휴가와 연차, 근태 수정 요청과 승인, 근태 현황 조회와 내려받기
3. ③ 구성원·조직 관리: 구성원 초대, 그룹, 역할과 권한, 결재선, 출퇴근 기기 관리
4. ④ 알림: 출퇴근 알림, 요청 접수와 처리 결과 알림
5. ⑤ 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴하여 제공하는 기능

1. ① 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. ② 회사는 설비의 점검·보수·교체, 장애, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 미리 서비스 화면에 알리고, 미리 알릴 수 없는 사유가 있으면 사후에 지체 없이 알립니다.
3. ③ 회사는 서비스의 품질을 높이기 위하여 기능을 추가하거나 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경은 제3조 제3항의 방법으로 미리 알립니다.

1. ① 회사는 고객사가 서비스에 회사를 등록한 날부터 90일 동안 모든 기능을 무료로 제공합니다. 무료 체험은 회사(고객사)마다 한 번 제공합니다.
2. ② 무료 체험 기간이 끝나면 회사가 서비스 화면에 게시한 요금 안내에 따라 유료 서비스를 신청하여 계속 이용할 수 있습니다. 유료 서비스를 신청하지 않으면 회사는 미리 알린 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 무료 체험 기간이 끝나기 전에 서비스 화면 등으로 종료 예정일을 알립니다.

1. ① 유료 서비스의 요금제, 이용요금, 과금 기준(이용 인원 등), 청구 주기와 결제 방법은 서비스 화면에 게시한 요금 안내에 따릅니다. 부가가치세는 요금 안내에 표시한 방법에 따릅니다.
2. ② 이용요금은 고객사가 부담하며, 구성원은 서비스 이용에 대하여 회사에 따로 요금을 내지 않습니다. 단말기로 서비스를 이용할 때 생기는 데이터 통신요금은 회원이 가입한 이동통신사의 요금 정책에 따릅니다.
3. ③ 고객사가 신용카드 정기결제를 신청한 경우, 해지하기 전까지 청구 주기마다 등록한 결제수단으로 이용요금이 자동으로 결제됩니다.
4. ④ 결제가 이루어지지 않으면 회사는 고객사에 알린 뒤 다시 결제를 시도할 수 있고, 계속 결제되지 않으면 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있습니다.
5. ⑤ 회사가 요금을 바꾸는 경우 제3조 제3항의 방법으로 미리 알리며, 이미 결제한 이용 기간에는 바뀐 요금을 적용하지 않습니다.
6. ⑥ 고객사와 회사가 이용요금에 관하여 따로 계약한 경우에는 그 계약이 이 약관보다 우선합니다.

1. ① 고객사는 청구된 이용요금에 이의가 있으면 청구일부터 6개월 안에 이의를 신청할 수 있습니다. 회사의 잘못으로 요금이 잘못 청구된 경우에는 이 기간과 관계없이 신청할 수 있습니다.
2. ② 회사는 이의신청을 받은 날부터 14일 안에 그 결과를 알립니다. 그 기간 안에 알릴 수 없으면 사유와 처리 예정일을 알립니다.
3. ③ 이용요금을 더 내거나 잘못 낸 경우 회사는 그 금액을 돌려줍니다. 회사의 잘못으로 생긴 경우에는 법정이율에 따른 이자를 함께 돌려줍니다.
4. ④ 그 밖의 환불 기준은 관계 법령과 서비스 화면에 게시한 요금 안내에 따릅니다.

1. ① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. ② 회사는 회원의 개인정보와 고객사 데이터를 안전하게 관리하기 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
3. ③ 회사는 설비에 장애가 생기거나 데이터가 손상된 경우 천재지변 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 고치거나 복구하도록 노력합니다.
4. ④ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 처리하고, 처리 결과를 알립니다.

1. ① 고객사는 구성원을 초대하거나 구성원 정보를 입력할 때 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 구성원에게 처리 목적과 항목을 알리고 필요한 동의를 받는 등 적법하게 처리하여야 합니다.
2. ② 고객사는 근무 정책, 근무지 반경, 출퇴근 확인 방법, 구성원의 역할과 권한을 스스로 정하고 관리하며, 이에 따른 근태 판단과 급여 계산 등 근로관계 관리에 대한 책임을 집니다.
3. ③ 고객사는 관리자·매니저 권한을 업무상 필요한 사람에게만 주어야 하며, 권한을 받은 사람이 서비스를 이용하면서 한 행위는 고객사의 행위로 봅니다.
4. ④ 고객사는 구성원이 퇴사하는 등 서비스를 더 이용할 필요가 없어지면 서비스 화면에서 퇴사 처리하는 등 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

1. ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 가입하거나 정보를 바꿀 때 사실과 다른 정보를 입력하거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위
   2. 다른 사람의 계정이나 기기로 출퇴근을 기록하거나, 위치를 조작하는 등 부정한 방법으로 근태를 기록하는 행위
   3. 서비스로 알게 된 다른 회원의 개인정보를 업무 목적 밖으로 쓰거나 다른 사람에게 알리는 행위
   4. 서비스를 역설계하거나 회사의 허락 없이 자동화된 방법으로 서비스에 접근하는 행위
   5. 서비스의 안정적인 운영을 방해하거나 악성 프로그램을 퍼뜨리는 행위
   6. 회사나 다른 사람의 지식재산권, 명예 등 권리를 침해하는 행위
   7. 그 밖에 관계 법령이나 이 약관에 어긋나는 행위
2. ② 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 화면의 이용 안내와 회사가 알린 사항을 지켜야 합니다.

1. ① 고객사 데이터에 대한 권리와 책임은 고객사에 있습니다. 회사는 고객사의 위탁을 받아 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 고객사 데이터를 처리하며, 광고나 마케팅에 쓰지 않습니다.
2. ② 고객사가 정한 권한에 따라 고객사의 소유자, 관리자, 매니저가 구성원의 고객사 데이터를 볼 수 있습니다. 한 회원이 여러 고객사에 소속된 경우 각 고객사는 자기 회사의 데이터만 볼 수 있습니다.
3. ③ 회사는 고객 문의 처리나 오류 확인에 필요한 경우에만 고객사의 화면에 접속하며, 접속 시각과 대상 계정을 기록합니다.
4. ④ 고객사는 이용계약이 끝나기 전에 서비스의 내려받기 기능으로 필요한 고객사 데이터를 보관할 수 있습니다. 이용계약이 끝나면 회사는 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외한 고객사 데이터를 개인정보처리방침에 정한 바에 따라 파기합니다.

회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보와 위치정보를 보호합니다. 개인정보의 처리는 개인정보처리방침, 개인위치정보의 이용과 보유는 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

1. ① 회사는 회원에게 알릴 사항이 있으면 회원이 등록한 이메일, 휴대폰 번호(문자), 앱 알림 또는 서비스 화면으로 알립니다.
2. ② 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 홈페이지나 서비스 화면에 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원 자신의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

1. ① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 어기거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시 정지, 이용계약 해지 등의 순서로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 법령을 어긴 경우 등 긴급한 경우에는 바로 이용을 정지할 수 있습니다.
2. ② 회사가 이용을 제한하는 경우 그 사유, 내용과 기간, 이의신청 방법을 회원에게 알립니다.
3. ③ 회원은 이용 제한에 이의가 있으면 통지를 받은 날부터 14일 안에 이메일 등으로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 바로 이용 제한을 풉니다.

1. ① 회원은 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 방법은 계정 삭제 요청 안내에 따릅니다.
2. ② 사업자 회원이 계정을 삭제하려면 고객사의 서비스 이용을 먼저 끝내야 합니다. 고객사의 서비스 이용이 끝나면 그 고객사의 구성원·근태 정보도 제16조 제4항에 따라 함께 파기됩니다.
3. ③ 고객사가 구성원을 퇴사 처리하면 그 구성원은 해당 고객사에서 서비스를 더 이용할 수 없습니다. 이 경우에도 고객사가 「근로기준법」에 따른 서류 보존 의무를 지킬 수 있도록 근태 기록은 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 보관됩니다.
4. ④ 회사는 회원이 제6조 제1항 각 호에 해당하거나 제15조를 어겨 서비스를 계속 제공하기 어려운 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. ① 회사 또는 회원이 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
2. ② 회원이 서비스를 이용하면서 한 불법행위나 이 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등 이의를 받은 경우, 그 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사가 손해를 입지 않도록 하여야 합니다.

1. ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. ② 회사는 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 서비스는 고객사의 근태관리를 돕는 도구이며, 서비스에 기록된 근태를 바탕으로 한 근로시간 판단, 급여 계산과 지급, 징계 등 고객사와 구성원 사이의 근로관계에 관한 결정과 그 결과는 고객사가 책임집니다.
4. ④ 단말기의 위치 측정 오차, 통신 환경 등으로 출퇴근 기록이 실제와 다르게 남을 수 있습니다. 이 경우 회원은 근태 수정 요청 기능을 이용할 수 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

1. ① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 생긴 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. ② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에서 정한 관할법원에 제기합니다.